Ważne powiadomienie: Procedura zorganizowanego zaprzestania działalności NIMLAB

15 kwi 2026

Szanowni Klienci i Partnerzy!

W imieniu zarządu «NIMLAB» EOOD (dalej „Firma”, „NIMLAB”) wyrażamy głęboką wdzięczność za wieloletnie zaufanie. Państwa bezpieczeństwo finansowe zawsze było i pozostaje naszym głównym priorytetem.

W związku z przejściem na nowe ogólnoeuropejskie standardy Rozporządzenia (UE) 2023/1114 w sprawie rynków kryptoaktywów (MiCA), przed branżą stawiane są surowsze wymogi. W ramach współpracy z Komisją Nadzoru Finansowego (KFN) Republiki Bułgarii, podjęliśmy decyzję o przeprowadzeniu fundamentalnej reorganizacji naszej infrastruktury prawnej.

Aby zapewnić komfortowy i bezpieczny okres przejściowy dla wszystkich użytkowników, inicjujemy procedurę zorganizowanego zakończenia bieżącej działalności. Jest to środek tymczasowy, niezbędny do przygotowania się do uzyskania zaktualizowanej licencji i powrotu na rynek z jeszcze bardziej niezawodnym produktem.

KLUCZOWE DATY

Data	Zdarzenie
07 kwietnia 2026 r.	Początek okresu przejściowego
07 maja 2026 r.	Ostateczny termin zakończenia wszystkich operacji wymiany
07 maja 2026 r.	Przejście platformy w tryb ograniczonego dostępu (tylko do odczytu)
07 czerwca 2026 r.	Zakończenie okresu aktywnego wsparcia klienta

SEKCJA 1. Działalność związana ze zorganizowanym zakończeniem prac

Począwszy od momentu publikacji niniejszego powiadomienia aż do 07 maja 2026 roku, NIMLAB prowadzi wyłącznie działalność związaną ze zorganizowanym zakończeniem prac i ostatecznym uregulowaniem relacji z klientami.

W ramach tej procedury funkcjonalność platformy nimlab.eu oraz nasze profile na platformach P2P pozostają ograniczenie aktywne. W tym okresie mogą Państwo dokonać wszystkich niezbędnych operacji mających na celu wyłącznie ostateczne uregulowanie Państwa relacji z naszą firmą.

Należy zakończyć wszystkie niezbędne wymiany przed upływem ostatecznego terminu (07.05.2026 r.), po którym techniczna możliwość inicjowania operacji zostanie całkowicie wstrzymana.

SEKCJA 2. Procedura postępowania dla użytkowników

Ponieważ nasza firma świadczy wyłącznie usługi wymiany i nie sprawuje powiernictwa (nie przechowuje sald ani portfeli klientów), prosimy o zaplanowanie działań zgodnie z poniższymi instrukcjami, w zależności od konkretnej kategorii klientów opisanej poniżej:

Kategoria	Instrukcje
Kategoria A	Planują Państwo dokonać wymiany w celu ostatecznego uregulowania zobowiązań i/lub posiadają Państwo niezakończone zgłoszenie. Użytkownik musi zainicjować i w pełni zakończyć wszystkie zaplanowane transakcje z wyprzedzeniem, nie czekając na ostateczny termin (07.05.2026 r.). Jeśli Państwa zgłoszenie jest w trakcie przetwarzania: Proszę sprawdzić pocztę e-mail pod kątem zapytań od naszego działu compliance. Należy niezwłocznie dostarczyć wymagane dokumenty w celu identyfikacji lub potwierdzenia pochodzenia środków. Upewnić się, że podane dane do otrzymania środków są poprawne. W przypadku wystąpienia opóźnień należy natychmiast skontaktować się ze wsparciem: support@nimlab.eu.
Kategoria B	Nie posiadają Państwo aktywnych zgłoszeń (wszystkie transakcje zostały zakończone). Żadne działania w celu uregulowania nie są wymagane. Zalecamy jednak, aby przed upływem okresu przejściowego zalogować się do panelu klienta na stronie nimlab.eu i pobrać historię swoich transakcji (wyciągi), które mogą być potrzebne do celów podatkowych lub księgowych.
Kategoria C	Dokonują Państwo wymian za pośrednictwem zewnętrznych platform P2P. Działalność handlowa Firmy na zewnętrznych platformach P2P podlega całkowitemu zaprzestaniu w ramach okresu przejściowego. W odniesieniu do wszystkich niezakończonych, zainicjowanych lub będących w trakcie przetwarzania operacji prowadzonych przez platformy P2P, w pełnym zakresie stosuje się postanowienia określone dla Kategorii A. Ponadto: W celu uzyskania historii przeszłych transakcji należy skorzystać z wbudowanej funkcji eksportu danych samej platformy P2P. W przypadku obiektywnej niemożności technicznej, prosimy o wysłanie zapytania na adres support@nimlab.eu. Prześlemy oficjalny wyciąg z naszej bazy danych.

Uwaga: jeśli Państwa sytuacja jest niestandardowa i nie pasuje do żadnej z kategorii, prosimy o przesłanie indywidualnego zapytania do naszego działu wsparcia (dane kontaktowe znajdują się w Sekcji 4).

SEKCJA 3. Gwarancje zwrotu środków po 07.05.2026 r.

Jedynym wyjątkiem technologicznym po 07.05.2026 r. będzie systemowe anulowanie już rozpoczętych, ale niezakończonych transakcji. Gwarantujemy, że każdy klient zachowuje prawo do zwrotu swoich aktywów nawet po całkowitym zaprzestaniu aktywnych operacji na platformie.

Punkt	Opis i warunki
1. Zwrot (restytucja)	Jeśli wymiana nie może zostać zakończona z przyczyn niezależnych od Firmy (niedostarczenie danych, opóźnienie w weryfikacji, błędne dane do przelewu) przed upływem ostatecznego terminu (07.05.2026 r.), transakcja zostaje anulowana, a aktywa zwracane są do pierwotnego nadawcy, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez obowiązujące prawo. Warunkiem koniecznym dokonania zwrotu jest: pomyślne przejście procedur weryfikacji; brak ograniczeń/blokad ze strony właściwych organów państwowych (w tym Dyrekcji „Wywiad Finansowy” DANS) zgodnie z przepisami o środkach przeciwko praniu brudnych pieniędzy.
2. Prowizje	Zwrot dokonywany jest z potrąceniem wyłącznie obiektywnie obowiązujących opłat bankowych lub sieciowych za transakcję.
3. Wpłaty incydentalne	Wszelkie środki otrzymane na nasze dane po 07.05.2026 r. (w wyniku opóźnień lub błędów technicznych) zostaną w rozsądnym terminie, uwzględniającym ograniczenia operacyjne i techniczne, zwrócone do pierwotnego nadawcy. W przypadkach, gdy zwrot jest technicznie niemożliwy (np. z powodu zamknięcia rachunku nadawcy, ograniczeń systemu płatniczego lub specyfiki sieci blockchain), klient jest zobowiązany do podania alternatywnych, poprawnych danych do przeprowadzenia restytucji.

SEKCJA 4. Przejście w tryb pasywny i wsparcie

Od godziny 23:59 dnia 07 maja 2026 roku platforma nimlab.eu przechodzi w „Specyficzny tryb pasywnego dostępu” (tylko do odczytu).

Punkt	Opis i warunki
1. Państwa dane	Zachowają Państwo możliwość autoryzacji w panelu klienta wyłącznie w celu generowania zestawień chronologicznych, historii wymian oraz wyciągów podatkowych. Firma będzie nadal przechowywać dane w bezpiecznym środowisku kryptograficznym przez okres 5 lat zgodnie z wymogami ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz zgodnie z aktualną Polityką Prywatności.
2. Służba wsparcia	Ograniczenie działalności operacyjnej nie oznacza zakończenia wsparcia. Będziemy nadal przyjmować oficjalną korespondencję, rozpatrywać skargi i pomagać w uzyskiwaniu wyciągów. Termin rozpatrywania oficjalnych zapytań i reklamacji wynosi do 14 dni od momentu otrzymania. Kanał komunikacji będzie aktywnie wspierany do 07 czerwca 2026 roku włącznie.

Robimy tę przerwę, aby dostosować każdy szczegół naszej pracy do najwyższych standardów prawa europejskiego. Będziemy informować Państwa o procesie uzyskiwania nowej licencji i na pewno wyślemy zaproszenie, gdy tylko odnowiony NIMLAB ponownie otworzy swoje drzwi.

Z poważaniem,

Zarząd i zespół «NIMLAB» EOOD

Oficjalny kontakt: support@nimlab.eu
Adres pocztowy: m. Warna, bul. „Generał Kolew” № 113,
budynek „Nikulicel”, p. 8, biuro 8.5.