Aviso importante: Procedimiento de cese organizado de la actividad de NIMLAB

15 abr. 2026

¡Estimados clientes y socios!

En nombre de la dirección de «NIMLAB» EOOD (en adelante, la «Compañía», «NIMLAB»), expresamos nuestra más profunda gratitud por su confianza durante años. Su seguridad financiera siempre ha sido y sigue siendo nuestra principal prioridad.

Debido a la transición a los nuevos estándares europeos del Reglamento (UE) 2023/1114 relativo a los mercados de criptoactivos (MiCA), se imponen requisitos más estrictos a la industria. En el marco de la interacción con la Comisión de Supervisión Financiera (FSC) de la República de Bulgaria, hemos tomado la decisión de llevar a cabo una reorganización fundamental de nuestra infraestructura legal.

Para asegurar un periodo de transición cómodo y seguro para todos los usuarios, iniciamos el procedimiento de cese organizado de la actividad actual. Se trata de una medida temporal, necesaria para preparar la obtención de una licencia actualizada y regresar al mercado con un producto aún más fiable.

FECHAS CLAVE

Fecha	Evento
07 de abril de 2026	Inicio del periodo de transición
07 de mayo de 2026	Fecha límite para finalizar todas las operaciones de intercambio
07 de mayo de 2026	Paso de la plataforma al modo de acceso limitado (solo lectura)
07 de junio de 2026	Finalización del periodo de atención activa al cliente

SECCIÓN 1. Actividades para el cese organizado del trabajo

A partir del momento de la publicación de este aviso y hasta el 07 de mayo de 2026, NIMLAB llevará a cabo exclusivamente actividades relacionadas con el cese organizado del trabajo y la liquidación final de las relaciones con los clientes.

En el marco de este procedimiento, la funcionalidad de la plataforma nimlab.eu y nuestros perfiles en las plataformas P2P permanecerán activos de forma limitada. Durante este periodo, podrá realizar todas las operaciones necesarias destinadas exclusivamente a la liquidación final de sus relaciones mutuas con nuestra compañía.

Es necesario finalizar todos los intercambios necesarios antes de la fecha límite (07.05.2026), tras la cual la posibilidad técnica de iniciar operaciones cesará por completo.

SECCIÓN 2. Procedimiento de actuación de los usuarios

Dado que nuestra compañía presta exclusivamente servicios de intercambio y no ejerce la custodia (no almacena saldos ni carteras de clientes), le pedimos que planifique sus acciones de acuerdo con las siguientes instrucciones, dependiendo de la categoría específica de cliente que se describe a continuación:

Categoría	Instrucciones
Categoría A	Usted planea realizar un intercambio con el fin de liquidar definitivamente las obligaciones y/o tiene una solicitud incompleta. El usuario debe iniciar y completar totalmente todas las transacciones planificadas con antelación, sin esperar a la fecha límite (07.05.2026). Si su solicitud está en proceso: Revise su correo electrónico para ver si hay solicitudes de nuestro departamento de cumplimiento. Proporcione rápidamente los documentos solicitados para la identificación o confirmación del origen de los fondos. Asegúrese de la exactitud de los datos bancarios proporcionados para recibir los fondos. En caso de retrasos, contacte inmediatamente con el soporte: support@nimlab.eu.
Categoría B	Usted no tiene solicitudes activas (todas las transacciones están finalizadas). No se requiere ninguna acción de liquidación por su parte. Sin embargo, le recomendamos que, antes de que expire el periodo de transición, inicie sesión en su cuenta personal en el sitio nimlab.eu y descargue su historial de transacciones (extractos), que podrían serle útiles para informes fiscales o contables.
Categoría C	Usted realiza intercambios a través de plataformas P2P externas. La actividad comercial de la Compañía en plataformas P2P externas está sujeta al cese total dentro del periodo de transición. Respecto a todas las operaciones no finalizadas, iniciadas o en proceso realizadas a través de plataformas P2P, se aplican íntegramente las disposiciones establecidas para la Categoría A. Además: Para obtener el historial de transacciones pasadas, utilice la funcionalidad integrada de descarga de datos de la propia plataforma P2P. En caso de imposibilidad técnica objetiva para hacerlo, envíe una solicitud a support@nimlab.eu. Proporcionaremos un extracto oficial de nuestra base de datos.

Tenga en cuenta: si su situación es inusual y no se ajusta a ninguna de las categorías, envíe una solicitud individual a nuestro servicio de soporte (los contactos se indican en la Sección 4).

SECCIÓN 3. Garantías de devolución de fondos después del 07.05.2026

La única excepción tecnológica después del 07.05.2026 será la anulación sistémica de las transacciones ya iniciadas pero no completadas. Garantizamos que cada cliente conserva el derecho a la devolución de sus activos incluso después del cese total de las operaciones activas en la plataforma.

Punto	Descripción y condiciones
1. Devolución (restitución)	Si el intercambio no puede completarse por razones ajenas a la Compañía (falta de datos, retraso en la verificación, datos incorrectos) antes de la fecha límite (07.05.2026), la transacción se cancelará y los activos se devolverán al remitente original, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable. Es condición obligatoria para realizar la devolución: completar los procedimientos de verificación; ausencia de restricciones/bloqueos por parte de las autoridades competentes (incluida la Dirección de «Inteligencia Financiera» DANS) según la legislación sobre medidas contra el blanqueo de capitales.
2. Comisiones	La devolución se realizará con la retención exclusiva de las comisiones bancarias o de red objetivamente aplicables por la transacción.
3. Ingresos incidentales	Cualquier fondo recibido en nuestras cuentas después del 07.05.2026 (debido a retrasos o errores técnicos) será devuelto al remitente original en un plazo razonable, teniendo en cuenta las limitaciones operativas y técnicas. En los casos en que la devolución sea técnicamente imposible (por ejemplo, debido al cierre de la cuenta del remitente, restricciones del sistema de pago o especificidades de la red blockchain), el cliente está obligado a proporcionar datos válidos alternativos para llevar a cabo la restitución.

SECCIÓN 4. Transición al modo pasivo y soporte

Desde las 23:59 del 07 de mayo de 2026, la plataforma nimlab.eu pasará al «Modo específico de acceso pasivo» (solo lectura).

Punto	Descripción y condiciones
1. Sus datos	Mantendrá la posibilidad de autorizarse en su cuenta personal exclusivamente con el fin de generar informes cronológicos, historial de intercambios y extractos fiscales. La Compañía continuará almacenando los datos en un entorno criptográfico seguro por un periodo de 5 años, de acuerdo con los requisitos de la ZMIP y de conformidad con la Política de Privacidad vigente.
2. Servicio de soporte	La limitación de la actividad operativa no significa el cese del soporte. Continuaremos recibiendo correspondencia oficial, considerando quejas y ayudando con los extractos. El plazo para la consideración de comunicaciones oficiales y reclamaciones es de hasta 14 días desde su recepción. El canal de comunicación se mantendrá activamente hasta el 07 de junio de 2026 inclusive.

Nos tomamos este descanso para alinear cada detalle de nuestro trabajo con los más altos estándares del derecho europeo. Le mantendremos informado sobre el proceso de obtención de la nueva licencia y, sin duda, le enviaremos una invitación tan pronto como el renovado NIMLAB abra sus puertas de nuevo.

Atentamente,

La Dirección y el equipo de «NIMLAB» EOOD

Contacto oficial: support@nimlab.eu
Dirección postal: ciudad de Varna, bul. „General Kolev“ № 113,
edificio „Nikulitsel“, piso 8, ap. oficina 8.5.